Sztuka dawania i przyjmowania komplementów

W oparciu o ćwiczenia praktyczne uczestnicy rozwijają umiejętności w zakresie tzw. komunikacji pozytywnej.

Kto powinien uczestniczyć

Dla pracowników na każdym szczeblu organizacji

Zakres poruszanych zagadnień

  • Definicja komplementu
  • Cechy dobrego komplementu
  • Foux pas, czyli nie-komplement
  • Sposoby przyjmowania komplementów
  • Językowe wzorce dobrych komplementów
    • Wzorzec: struktura przyczynowa
    • Wzorzec: powtarzanie
    • Wzorzec: synteza trzech zdań
    • Wzorzec: wyjątkowość
    • Wzorzec: komplement według Abu Nuwasa
    • Wzorzec: utrata słów
    • Wzorzec: jednego słowa
    • Wzorzec: samoponiżenie
    • Wzorzec: wywyższenie drugiej osoby
    • Wzorzec: samo wywyższenie
    • Wzorzec: trafne porównanie
    • Wzorzec: skrót
    • Wzorzec: struktura „jesteś…”
    • Wzorzec: struktura „wszystko w tobie…”
    • Wzorzec: struktura „gdyby…, wtedy…”
    • Wzorzec: słowa wyrażają emocje
    • Wzorzec: wzmocnienie społeczne
    • Wzorzec: pytanie retoryczne
    • Wzorzec: pięć zmysłów
    • Wzorzec: subiektywizm
  • Dobra komunikacja w zespole, czyli jaka?
    • dobre słowa
    • proaktywny język – język wpływu i wybo

Wymagania wstępne

Brak formalnych wymagań wstępnych.

Metoda szkolenia

Warsztat:

  • analiza studium przypadku
  • symulacje - odgrywanie ról
  • analiza fragmentów filmów
  • praca nad konkretnymi problemami, z którymi uczestnicy spotykają się w życiu zawodowym lub osobistym
  • praca w grupach
  • dyskusje, wymiana doświadczeń
  • udzielanie informacji zwrotnych

Czas trwania szkolenia

1 dzień

Poziom szkolenia

Podstawowy